الشروط والأحكام

الشروط والأحكام – متجر زهرة اللوتس للمستلزمات الطبية

مرحبًا بك في متجر زهرة اللوتس (Zahrat Lotus)، المتجر الإلكتروني لشركة زهرة اللوتس لصناعة المستلزمات الطبية، شركة سعودية 100% مقرها مدينة سدير للصناعة والأعمال. باستخدامك للموقع أو الشراء منه فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:

1- التعريفات

«المتجر» أو «نحن»: متجر زهرة اللوتس على zahratlotus.com. «العميل»: كل شخص أو منشأة تستخدم الموقع أو تشتري منه.

2- المنتجات والأسعار

نعرض مستلزمات طبية ذات الاستخدام الواحد مثل حفائض كبار السن، الفوط الصحية، المناديل المبللة، المفارش الطبية وأدوات الحماية الشخصية. جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك، ويحق للمتجر تعديل الأسعار والعروض دون إشعار مسبق، ولا يسري التعديل على الطلبات المؤكدة.

3- الطلبات والدفع

يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة (الاسم، رقم الجوال، العنوان الوطني). يحق للمتجر إلغاء أو تعديل أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو نفاد الكمية، مع استرجاع المبلغ كاملًا. تتوفر وسائل دفع إلكترونية آمنة، والدفع عند الاستلام في المناطق المتاحة.

4- الشحن والتوصيل

نشحن إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية، وتختلف مدة التوصيل حسب المدينة. للتفاصيل راجع صفحة سياسة الشحن والتوصيل.

5- الاستبدال والاسترجاع

حفاظًا على السلامة الصحية، لا تُسترجع المنتجات الطبية والصحية بعد فتحها أو استخدامها، ويُقبل الاستبدال أو الاسترجاع في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب. التفاصيل في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.

6- طلبات الجملة والمنشآت

طلبات الجملة للمستشفيات والصيدليات ودور الرعاية والموزعين تخضع لعروض أسعار مستقلة وشروط دفع وتوريد يُتفق عليها كتابيًا.

7- حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من صور ونصوص وشعارات وعلامة «زهرة اللوتس / Zahrat Lotus» التجارية مملوكة للشركة، ويُمنع نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

8- إخلاء المسؤولية

المعلومات المعروضة عن المنتجات لأغراض تعريفية ولا تُغني عن استشارة الطبيب أو المختص. نسعى لدقة المعلومات لكن قد تحدث أخطاء تقنية غير مقصودة.

9- الخصوصية

نتعامل مع بياناتك وفق سياسة الخصوصية ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.

10- القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام التجارة الإلكترونية، وتختص الجهات القضائية في المملكة بأي نزاع.

11- التواصل

البريد الإلكتروني: [email protected] – واتساب: 966549105000+ – السجل التجاري: 7040710787.